Condizioni di vendita

Termini e Condizioni di utilizzo

 Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del Servizio del sito https://traduzioni.voxgentium.com che offre Servizi di Traduzione, Revisione e proof reading. forniti dal titolare del Servizio.

1 – Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato: 

Titolare: VOX GENTIUM S.R.L., con sede legale in Via Privata Don Giovanni Grioli 10/12 – 20161 Milano, Partita IVA / Codice Fiscale 06847530968, Reg. Impr. CCIAA MI 1918866, capitale sociale interamente versato 160.000,00 €, indirizzo PEC pec@pec.voxgentium.it 

Servizio del sito: il sito web https://traduzioni.voxgentium.com 

Servizi: i servizi, venduti dal Titolare 

Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza il Servizio

Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta 

Utente Professionista: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale 

Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei Servizi offerti dal Titolare tramite il Servizio medesimo 

VGTraduzioni è il sito web fornito dal Titolare

2 – Rapporti tra Titolare, Fornitore Terzo e Utenti

Il Servizio ospita una piattaforma gestita dal Titolare che consente di mettere in contatto Utenti interessati ai Servizi offerti dal Titolare. Informazioni dettagliate sull’offerta del Servizio

Il Servizio fornisce agli Utenti i servizi di Traduzione, Revisione e proof reading. Con traduzione s’intende la trasposizione di un testo dalla lingua originale a un’altra di destinazione o viceversa. Una delle due lingue coinvolte nel lavoro di traduzione sarà sempre l’Italiano. 

La revisione consiste nella rilettura e nell’eventuale correzione e/o rielaborazione di testi già tradotti, al fine di assicurare che la traduzione sia la resa migliore del testo originale. 

Il servizio proof reading, è la rilettura e correzione da parte di un professionista nella lingua di destinazione di un testo già tradotto.

I testi su cui lavorare saranno forniti dal cliente, sia privato che azienda e potranno essere di contenuto istituzionale, tecnico, scientifico, economico, giuridico, letterario, marketing, pubblicitario.

 Il sito Vox Gentium provvederà a mettere a disposizione traduttori con elevate competenze linguistiche. 

I prezzi delle traduzioni richieste possono variare in base alla lunghezza del testo, la tipologia del testo, la lingua coinvolta e l’urgenza richiesta.

Per testi di lunghezza superiore, per tipologie del testo o con scadenze diverse da quelle previste nel sito, il termine previsto per la consegna sarà concordato al momento dell’accettazione dell’ordine di lavoro. 

I documenti da tradurre saranno inviati a VGTraduzioni, in formato elettronico, Word o Pdf, la cui gestione dovrà avvenire nella piena osservanza delle istruzioni ricevute dal richiedente, al fine di evitare interventi di ri-formattazione dopo la consegna del lavoro. 

I files tradotti saranno restituiti sempre in formato elettronico con invio diretto alla mail del richiedente, come indicata al momento dell’ordine. 

I testi da tradurre, per convenzione, saranno inviati alla VGTraduzioni, indicando il numero di parole.

Anche in caso di .pdf si intende un file contenente testo NON derivante dall’acquisizione di un’immagine scattata o acquisita tramite scansione. 

Il file dovrà essere in buono stato e perfettamente leggibile. 

Le eventuali immagini, anche interne al documento, per le quali è richiesta la traduzione dovranno essere quotate a parte.

Ai fini del conteggio del materiale da tradurre il cliente dovrà indicare il numero di parole, conteggio che può essere effettuato in autonomia tramite il programma Word.

Per assicurare che il lavoro svolto sia uniforme e coerente, VG Traduzioni s ‘impegna, nei limiti della lunghezza del testo e la scadenza richiesta, che sia un unico professionista incaricato della traduzione. 

Tutti i testi su cui VG Traduzioni lavorerà, al momento della riconsegna, dovranno essere di una qualità tale da non richiedere ulteriori interventi.

3 – Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso del Servizio comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. 

Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. 

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura del servizio.

Prima di utilizzare il Servizio, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica del Servizio, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione del Servizio, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni. 

4 – Acquisto tramite il Servizio del sito

Tutti i Servizi offerti tramite il Servizio del sito sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine di descrizione del servizio (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sia tecniche che grafiche.

Gli acquisti di uno o più Servizi tramite il Servizio del sito sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti Professionisti. 

Alle persone fisiche gli acquisti sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Servizi tramite il Servizio del sito dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’offerta dei Servizi tramite il Servizio del sito costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. 

Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

Il contratto di vendita dei Servizi si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente . 

Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Servizio, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia. 

Il contratto di vendita dei Servizi non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Servizio non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. 

Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Servizi accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

5 – Registrazione

Per usufruire delle funzionalità del Servizio del sito, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (https://www.iubenda.com/privacy-policy/19418041/legal) e le Condizioni. 

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. 

L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Servizio del sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

6 – Cancellazione account e chiusura

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo del Servizio del sito in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail traduzioni@voxgentium.it o chiamando il servizio clienti al numero 00390225063999. 

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

7 – Prezzi e pagamenti

Per ogni Servizio viene indicato il prezzo e l’IVA, se dovuta. Qualora la natura del Servizio comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo. 

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. 

Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente. 

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Servizi e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Servizi nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento.

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Servizi e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

8 – Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo. 

9 – Modalità di fornitura di servizi 

Il Titolare provvederà a fornire i servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine. 

Nel caso in cui non sia possibile fornire i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile. 

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

10 – Esclusione del diritto di recesso di Utenti Professionisti

All’Utente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Servizi. 

L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

11 – Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di servizi 

L’Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail traduzioni@voxgentium.it, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta. 

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto.

L’Utente prende atto e accetta di perdere il diritto di recesso dopo la completa prestazione di un servizio. Laddove la prestazione del servizio non sia stata completamente eseguita e l’Utente voglia recedere dal contratto, egli resta comunque obbligato, a versare al Titolare un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha esercitato il diritto di recesso.

12 – Casi di esclusione del diritto di recesso dell’Utente

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei Servizi da parte dell’Utente è escluso relativamente:

alla fornitura di Servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Titolare non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

alla fornitura di Servizi chiaramente personalizzati;

Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo e-mail traduzioni@voxgentium.it o chiamando il servizio clienti al numero 00390225063999.

L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail traduzioni@voxgentium.it prima della scadenza del periodo di recesso: 

Clicca qui per scaricare il modulo 

13 – Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Tutti i contenuti del Servizio del sito, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi. Il Servizio del sito può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nel Servizio del sito, atti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.

14 – Esclusione della garanzia

Il Servizio viene fornito ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Servizio, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che il Servizio sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, il Servizio non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Servizio può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

15 – Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. 

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.) 

Il Titolare non sarà responsabile per:

eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare

errato o inidoneo utilizzo del Servizio da parte degli Utenti o di terzi

l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma pari al prezzo pagato dall’Utente.

16 – Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

17 – Collegamento a siti di terzi

Il Servizio del sito potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. 

Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il Servizio del sito. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

18 – Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://www.iubenda.com/privacy-policy/19418041/legal

19 – Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli utenti Professionisti, per ogni controversia relativa al Servizio, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa al Servizio, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

20 – Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. 

La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/

Data 01/02/2023

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